Suscripciones y facturación

Cómo se confirma una compra

Apple o Google muestra el producto, precio localizado, periodo, prueba aplicable, fecha de renovación y cuenta de pago. La suscripción solo comienza después de la confirmación del sistema. BotiQa no recibe el número de tu tarjeta.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan por el mismo periodo salvo cancelación antes de la fecha indicada por la tienda. Al cancelar, Plus sigue activo hasta terminar el periodo ya pagado. Cada suscripción cubre un único hogar y a sus miembros.

Gestionar o cancelar

Podrás hacerlo desde Perfil → Mi plan → Gestionar suscripción o directamente en la tienda:

Restaurar compras

Si cambias de dispositivo o reinstalas BotiQa, utiliza la opción de restaurar con la misma cuenta de Apple o Google empleada en la compra.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda donde se realizó la compra y se someten a sus reglas. BotiQa no puede aprobar ni cargar reembolsos directamente.

Eliminación de cuenta

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente la renovación en la tienda. Cancela primero la suscripción o comprueba su fecha de finalización y después sigue el procedimiento de eliminación.